Gemeinsame Begleitung der Entwicklung des zukünftigen Kundenportals der DB Netz AG
Was ist die #Einfachbahn Masterclass „Kundenportal“?
Die Vision des Projekts „das zukünftige Kundenportal der DB Netz AG“ lautet: Das Kundenportal der Zukunft ermöglicht einen einfachen Zugang zur Schiene, moderne Prozesse und eine zukunftsfähige und begeisternde Eisenbahn.
Wir sehen deutlich, dass wir zu einer guten Lösung nur gemeinsam kommen können – daher ist der Austausch sehr wichtig, den wir gerade führen. Unser Ziel ist es, deine Sicht – deine Kundensicht und deine Aufgabenstellungen (und vielleicht auch Probleme) richtig gut zu verstehen.
Unsere Vision ist es, gemeinsam mit dir Lösungen zu finden, die dich bei deinen Aufgaben unterstützen und einen echten, positiven Unterschied machen.
Was ist das Ziel?
Ziel 1:
Beteiligung an Erstellung des optimalen Prototyps für das zukünftige Kundenportal der DB Netz AG: Probleme verstehen, Wünsche äußern, Feedback geben
Ziel 2:
Was hast du davon?
Du kannst direkt deine Fragen und Themen zum Themenbereich des zukünftigen Kundenportals der DB Netz AG ansprechen. Wir lernen deine Abläufe besser kennen und können mit unserem Team und dir gemeinsam Ideen
entwickeln, die das Thema ganzheitlich und für alle Seiten gewinnbringend betrachten.
Wo findet was statt?
